マルコーネ・グループがサムスンの主要代理店となる

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2023 年 6 月 7 日、東部標準時間 08:30

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パートナーシップはメーカー保証を超えた機器の部品を反映します

ST. ルイ、2023年6月7日 /PRNewswire/ -- 北米全域の主要な修理部品販売会社であるマルコーネ グループは本日、メーカー保証を超えた機器の部品の主要販売代理店となるサムスンとの戦略的提携を発表しました。

今回の発表は、この長年にわたる関係をさらに深めるものであり、サムスンがマルコーネ・グループの広大な流通ネットワークと人工知能技術から得ている価値を反映している。これにより、99.5％の船舶洗浄率、翌日地上輸送を米国の93％、100％に提供できるという。全国一律2日以内の陸送。 これは、複数のタイムゾーンにまたがる 14 の配送センターを含む 200 か所の拠点を活用し、顧客の注文に迅速かつ正確に対応することで可能になります。

サムスンの決定はマルコーネ・グループにとって重要な成長マイルストーンを表しており、家庭用電化製品修理市場の変革を続ける中で年間売上高20億ドルのさらなる成長が見込まれている。 また、マルコーネ グループの顧客、特に古い家電や HVAC システムに重点を置いている住宅保証部門の顧客にとっても朗報です。 (サムスンの顧客向けメモはプレスリリースの後にあります)。

Samsung の顧客は、アカウント管理ツール、専任のアカウント マネージャー、専用のフリーダイヤル ホットラインを利用できるようになります。 顧客は marcone.com でオンライン カタログを表示して注文できます。このサイトは最近再起動され、訪問者に流通範囲に関する詳細と、同社を際立たせるテクノロジーに関する洞察を提供します。

2021年後半以降、マルコーネ・グループは家電部品会社からHVAC、配管、業務用キッチン、プール、スパ部門を含むまで拡大した。 現在では、これらの各垂直分野の製品を、海岸から海岸、そしてカナダに至るまで増え続ける拠点に提供しており、同社は北米最大の OEM 部品販売代理店となっています。

「マルコーネ・グループの新産業への拡大は、流通の効率と有効性を向上させる、より優れたテクノロジー主導のソリューションを求める欲求を反映している」と最高経営責任者のアヴィチャル・ジェイン氏は述べた。 「当社のインフラと専門知識は、そのニーズを満たすために発展してきました。マルコーネ グループの未来は確かに明るいです。」

Marcone Group についてMarcone Group は、Whirlpool、Electrolux、General Electric、Maytag、Bosch、Samsung、LG などの主要ブランドの正規代理店です。 マルコーネ グループとその子会社は、その広大な流通ネットワークを通じて、家庭用電化製品、HVAC、配管システムなどの純正交換部品​​の国内最大の在庫を供給しています。 マルコーネ グループは世界中に輸出し、質の高いビジネスおよび技術トレーニングを提供する総合的なトレーニング機関を運営しています。 セントルイスに本社を置く Marcone Group は 200 以上の施設を運営し、約 43,000 人の技術者の顧客にサービスを提供しています。 詳細については、www.marcone.com をご覧ください。

メディア連絡先:Mary Jo HannMarcone HVACCell: 847.833.5223[email protected]

ご担当者様：

Samsung は、製造日から 3 年を超えた Samsung Consumer Electronics および家電製品に属する部品の主代理店となるために、長年の正規部品販売代理店である Marcone Supply と提携しました。

お客様のビジネスのサポートを強化するために、マルコーネは 3 年以上経過したユニットの部品の主要販売代理店として機能します。 Marcone.com では、Marcone の Samsung 部品カタログをオンラインで表示し、簡単に注文できます。

マルコーネには各タイムゾーンに配送センターがあり、午後 5 時までの注文は地上便で同日発送されます。 Marcone の記録は 99.5% 出荷クリーンです。これは、現地時間の午後 5 時までに注文があった場合、注文は同日に出荷されたことを意味します。

各タイムゾーンに複数の倉庫を配置することで冗長性と一貫性を確保し、顧客に比類のない翌日の地上設置面積と 150 以上の支店拠点を提供します。

マルコーネは、1 日の地上サービスで米国本土の人口の 90% 以上をカバーしています。

 Samsung サービサー向けのフリーダイヤル ホットライン: 1-800-959-7147  パーソナル アシスタンスのための専任アカウント マネージャー: Keith Schulz – [email protected]  便利なオンライン ツール、リソース、その他の機能  広範なアカウント管理ツールとカスタム統合およびレポート

次のステップ：

1. マルコーネに問い合わせて、アカウントのステータスと与信限度額が、より多くの取引量を想定して更新されていることを確認してください。2. マルコーネの Web サイトを使用する際にチームが必要とするトレーニングについては、マルコーネに問い合わせてください。3. 追加のサポートが必要な場合は、RSM または GPCA にお問い合わせください。

今後数週間以内に、FAQ 文書とともに詳細と手順を公開する予定ですので、ご了承ください。 ただし、詳細については、いつでも Marcone にお問い合わせください。

マルコーネは、部品のエクスペリエンスを簡素化するお手伝いをいたします。 マルコーネの卸売アカウントをまだお持ちでない場合は、マルコーネに連絡してビジネス アプリケーションを完了してください。マルコーネでは、条件とクレジット カード アカウントの両方を提供しています。 また、マルコーネ請求書に消費税が追加されるのを避けるために、最新の消費税証明書のコピーを次の電子メールに必ず電子メールで送信してください: [email protected]。

サムスンは当社のサービスネットワークの努力に感謝しています。 繰り返しになりますが、ご質問や個別の部品サポートについては、以下までお問い合わせください。

連絡先: GPCAParts オペレーション チーム/562-212-8430[email protected]

ありがとう、サムスン GPCA チーム

出典 マルコーネ