テキサス南東部の女性が電化製品を修理し、それ以外にもさまざまな作業を行っている

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Fix It Gals Repair のオーナー、キャロリン ティドウェルさんは、2023 年 1 月 20 日金曜日、ウィニーの自宅の冷蔵庫の後ろにある新しいインバーター ボードに電源を投入できるかどうかを確認します。

Fix It Gals Repair のメリンダ ジェファーズさんとキャロリン ティドウェルさんは、2023 年 1 月 20 日金曜日、ウィニーの自宅で冷蔵庫を移動して作業を開始します。

Fix It Gals Repair のオーナー、キャロリン ティドウェルさんは、2023 年 1 月 20 日金曜日、ウィニーの住宅でインバーター基板を交換するために電動ドリルで冷蔵庫の背面を開けます。

Fix It Gals Repair のオーナー、キャロリン ティドウェルさんは、2023 年 1 月 20 日金曜日、ウィニーの自宅の冷蔵庫の後ろに新しいインバーター ボードを接続しています。

Fix It Gals Repair のオーナー、キャロリン ティドウェルさんは、2023 年 1 月 20 日金曜日、ウィニーの自宅の冷蔵庫の後ろにある新しいインバーター ボードに電源を投入できるかどうかを確認します。

キャロリン・ティドウェルは、冷蔵庫や洗濯機が壊れる理由を診断できます。 最も重要なのは、彼女がそれが正しく行われたことを保証することです。

ヒューストン出身の彼女は、ビューモントに定住するまでウィニーに 27 年間住んでおり、2021 年 4 月に始めた Fix It Gals Repair と呼ばれる事業を通じて、電化製品の修理が必要なテキサス南東部の人々を支援することに取り組んでいます。

ザ・エンタープライズはティドウェル氏と対談し、彼女の女性主導のビジネスと、それがその分野に対する認識をどのように変えているかについて語った。

Q: あなたは約 2 年前に、冷蔵庫などの家電製品を修理する Fix It Gals Repair を始めました。 何があなたをその仕事に引きつけたのでしょうか？

あ : 私についてのちょっとした昔話: 大人になってから、私はすべてのものを分解し、それがどのように機能するかを理解しようとしました。 私は母の携帯電話を何度も引き裂いたので、母は気が狂ってしまいました。 でも、元に戻しておきました。

私の両親はあまりお金がなかったので、家の周りのものを修理しなければなりませんでした。 父がやっているのを見て、それから私もやり始めました。 父は乗り物や機械について教えていました...

私は（以前は）メンタルヘルスの分野で働いていました。 当時夫（ドニー）は生きていて、私は人々と一緒に働きたいと思っていましたが、彼らは私をオフィスに閉じ込めました。

（その後）友達の洗濯機が壊れたので、「それは直せる」と思ったんです。 私は彼女のところに行って洗濯機を修理しました、そして私の頭の中で小さな電球が消えました。 「わあ、これならできる」という感じでした。 それで、私はFacebookに自分の名前を載せ、初めての仕事に行きました（そして）一人で誰かの家に行くことになったので怖かったのですが、ちょうどこのことのやり方を学んでいるところでした...

やり方を学んだところです。 サービスマニュアルを読んで、書かれていることを実行しました。 それで、私はそれを続けました。

それから私は、ビューモントのアプライアンスパーツハウスにいる（私の指導者である）アンディ・タッカーを見つけました。 彼は私に部品を売ってくれますが、私が行き詰まったときにも助けてくれます。すべてのことをすべて知ることはできないからです。

私は自分の能力について正直です。 それが私の頭を超えていて、それができない場合は、人々に知らせます。

私は 2019 年に夫を自動車事故で亡くしました。それが私が独立して何か違うことをしようと思うきっかけになりました。

Q: メンタルヘルスの分野で働いた経験がありますが、それが現在の仕事にどのような役立っていますか?

あ：それは私が人々と話すことを学ぶのに役立ちました...

人の家に行くと、話をするまでその人がどこにいるのか分かりません。

私たちは常に家電製品を扱い、彼らの生活の重要な部分として扱っています。 洗濯機と乾燥機が故障し、子供が 3 人いる、それは危機です。 洗濯機と乾燥機が故障し、高齢の親や祖父母が同居している場合、それは危機です。

彼らはこれらの家電製品を持たなければなりません。 私たちは社会の中で、日常生活をこれらの電化製品に依存するようになりました。 誰かが冷蔵庫や冷凍庫について電話してきたとき、彼らは（食べ物を介して）お金を失っているので、私はできるだけ早く電話をかけるようにしています。 私たちがそこに行って問題を解決し、アプライアンスが適切に機能するように（確実に）必要なものをセットアップしてもらうことができれば、彼らはお金を失うことはありません。

最近の食べ物は、値段が法外です。 食べ物を失うわけにはいきません。

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Q: どの電化製品は修理に時間がかかり、どの電化製品はすぐに直せるのでしょうか?

あ: 冷蔵庫には非常に多くの電子機器が関係しているため、問題を解決するのに時間がかかることがあります。

洗濯機や乾燥機は、寝ている間に壊れてしまいます。 私たちはそれらについてはうまくやっています、本当にうまくやっています。

食器洗い機は狭いスペースで作業しなければならないため、本当に大変です。その下で作業しなければなりません。 引っ張り出して逆さまにしても、家中に水が浸入することはありません。 すべてが底にあるので、しっかりしています。

ガス機器は扱っていますが、ガス配管はできません。

Q: あなたがやっている仕事を考えると、全員が女性の企業であることはあなたにとって何を意味しますか?

あ: 女性だけの企業として、私たちはこれらのことを行う権限を与えられており、周囲の人々にも権限を与えていると感じています。

私は姪たちに、私たちが人生の一つのマンネリにはまっていないこと、社会ができること、できないことを超えて自分自身を拡張することができることを示すよう力を与えています。

Q: Fix It Gals Repair のような企業は、「男の仕事」と思われている分野の障壁を打ち破るのに役立っていると思いますか?

あ： 絶対に。

年配の女性はとても感動します。 普段は頑固だと思われている年配の男性も、「こんな仕事をしているんだ」と感心してくれるんです。

ご年配のリピーターも多いです。

私たちは毎日忙しく過ごしています。 私たちは 1 日に 3 ～ 4 つの仕事を許可します。 私たちはよく旅行するので、それは本当にたくさんのことです。

私たちは人々が行かない場所（テキサス南東部）中を旅します...アナワクでは電化製品を修理するのに問題があります。

女性がこの仕事をしている限り、私たちは女性のために何をしているのでしょうか？ 私たちは女性たちに、私たちが固定観念以上のものであることを示しています。 私たちは手を広げて、やりたいこと、心から望むことを何でも行うことができます。 その願望に従い、その夢を追いかければ、私たちは何でもすることができます。

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Q: 以前、これまでに対応した顧客は、女性に電化製品を修理してもらう方が安心だと述べていました。 それはなぜだと思いますか?

あ: 彼らは、特に今日の時代においては、見ず知らずの男性ではなく女性が家に来てくれるほうが安心だと感じています。

女性は自分の家に女性が来てくれると安心し、安心するだけです。 それは、お客様が私たちに何度も何度も言ってくださったことです。

私たちの顧客は非常に安心しているため、鍵を置き忘れたり、家を開けて仕事に出かけたりすることさえあります。 彼らは、私たちが家電製品だけでなく、家の中にあるものや持ち物に対してもっと優しくなると信じていると思います。

私たちは周りのものを傷つけないように細心の注意を払っており、そのために特別な注意を払っています...もし何かを傷つけた場合、私たちは彼らに言います、「聞いてください、私はこれを傷つけたと思う...私たちはここにこの傷を(付けました)、ここにこのへこみを(作りました)。」 時々、何かが起こることもあります。 ツールを落としてしまいます。 それはただ起こるのです。

Q：この仕事で一番やりがいを感じていることは何ですか？

あ: 故障した電化製品を手に入れて、人が危機に陥ったとき...そしてそれが正常に動作したとき、それは満足感を与えます。

2 番目に満足できるのは、人々とリアルに会話できることです。 私たちは時間をかけて、家電製品で危機的状況に陥っている小さなおばあちゃんや、家族に危機的状況に陥っている小さなおばあちゃんの話を聞きます。 人の話を聞くことが一番大事だと思います。

世の中にはさまざまな家電があり、すべてを知ることはできません。

私たちはメンター (アンディ) を活用し、時には YouTube を利用して、すべてが大きく異なるものを分解する方法を見つけます。

すべてはパズルだ。 分解する方法はパズルです。 それを診断する方法はパズルです。

出来上がると満足です。 あなたが立ち去ると、その人は幸せになり、あなたは何かに成功したことになります。

私たちはそれが正しく行われていることを確認します。

年配の女性がいて（以前のことですが）、彼女の乾燥機が故障しました。 故障したのは（安全）サーモスタットでした。 状況をさらに詳しく調査したところ、アシスタントと私は通気口が外側まで詰まっていて、非常に火災の危険があることがわかりました。 掃除道具を使ってそれを取り除くのに文字通り3時間かかりました。 彼女にその 3 時間の料金は請求しませんでした。彼女にはそれを支払う余裕がなかったからです。

（その女性の娘は）（翌日）私に100ドルの小切手を渡し、「母を利用しないでくれてありがとう、そして母を守ってくれてありがとう」と言った。

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