消費者はスマート家電をインターネットに接続しておらず、家電メーカーにとっては課題となっている

フランシス・シャラバ

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スマートホームのスマートさは、そこに搭載されているテクノロジーによって決まります。 スマート スピーカー、冷蔵庫、ガレージドア オープナーなど、各デバイスはインターネットまたはクラウドへの強力な接続に依存しています。

しかし、一部の消費者はインターネット対応デバイスをまったく接続しないことを選択していると報告されています。

ウォール・ストリート・ジャーナルの最近の記事によると、スマート家電メーカーにとって難題が浮上しているという。 顧客はインターネット対応の家電製品をインターネットに接続せずに使用しているため、ユーザーから収集したデータを、交換部品やサブスクリプションなどを通じて追加収益を増やす方法として利用したいと考えているメーカーはイライラしています。

WSJによると、スマート家電はLG、Samsung、Whirlpoolなどのメーカーが「ビジネスを変革」するのに役立つ可能性があるという。

「スマートホームの誕生以来、スマート家電は常に導入の最後尾にありました。他のほとんどのスマートホームデバイスは、その価値がエンターテイメント、家庭でのセキュリティと安全、または家庭のエネルギー消費量の削減などに集中しているため、うまくいきました。」家計のコストを削減します」とIDCのスマートホームおよびオフィスデバイスプログラムのリサーチマネージャーであるアダム・ライト氏はTech Brewに語った。 「アプライアンス市場は、デバイスに追加された接続によって付加価値を消費者に伝えるのに依然として苦戦し続けています。」

LGはWSJに対し、「同社が販売したスマート家電のうち接続を維持しているのは半分未満」である一方、ワールプール社は「同社のスマート家電の半分以上が接続を維持している」とWSJに語った。 WSJ によると、LG が販売する家電製品の 80% ～ 90% にはスマート機能が搭載されています。

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ボッシュのホームコネクト担当シニアマネージャーのシェルドン・ラム氏はTech Brewに対し、コネクテッドアプライアンスを家庭に導入するよう人々に奨励するには、「すでに毎日使用している他のスマートデバイスとテクノロジーがどのようにシームレスに統合できるかを教育することから始まる」と電子メールで語った。 」

ライト氏は、「接続性の追加は同社に不釣り合いな恩恵をもたらす」とし、ベンダーは消費者層を教育するためにさらに努力する必要があるかもしれないと述べた。

「店内で、誰かが家電製品を閲覧したり探したりしているときに、その Wi-Fi とは何か、そしてそれによって何ができるのかについて、より多くのマーケティングと教育、意識を提供するために、もっと努力する必要があると思います。また、ベンダーも必要だと思います。顧客がそのマシンを購入した後、顧客との関わりをより良くするためです」とライト氏は語った。

GE アプライアンスでは、650 を超えるコネクテッド アプライアンスとアクセサリを提供していると、GE アプライアンスのブランドおよび製品コミュニケーション担当シニア マネージャーのホイットニー ウェルチ氏が Tech Brew に電子メールで語った。

ウェルチ氏は、GEアプライアンスは「無線」アップデートを含む自社製品の接続に顧客を関与させるよう努めているため、機能は購入時にアプライアンスに搭載されていたものに「限定されない」と語った。

スマートホームの相互運用性標準である Matter と同様に、Home Connectivity Alliance は 1 月に HCA インターフェイス仕様 1.0 をリリースしました。これは、クラウド間の互換性と、長寿命家電、HVAC システム、テレビの間の通信の標準を確立することを目的としています。 、メーカーに関係なく、顧客がスマート家電を他のスマートホームと統合することを奨励する可能性があります。

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